Los nuevos Arrays Wi-Fi de Xirrus incluyen una garantía de fábrica de 5 años para el hardware y 90 días para el software ArrayOS. Todos los demás productos incluyen 1 año de garantía para el hardware y 90 días para el software según corresponda. La garantía del producto da derecho a los clientes a obtener soporte por correo electrónico o telefónico, correcciones de fallos de software y a la devolución/reparación de hardware defectuoso. 

 

Más allá de la garantía del producto, el programa de soporte de Xirrus ofrece servicios adicionales, incluido el soporte de respuesta prioritario, actualizaciones de software y reemplazamiento avanzado de hardware en el siguiente día laborable. 

 

El soporte Xirrus puede ser adquirido en periodos de 1, 3 y 5 años. 

 

La siguiente tabla resume las diferentes opciones de soporte y de garantia XIrrus: